澳大利亚产品安全召回系统的评估

本书经过精心翻译，以详实的资料和数据介绍了澳大利亚的产品安全召回系统，并对澳大利亚的产品安全召回系统评估。可以为我国的相关工作起到一定的借鉴意义和作用。...

机器制造中的产品质量检查

法律手段在保证产品质量中的作用

全国主要工农业产品采用国际标准的标准目录汇编

网络外部性产品的差异化竞争

本书针对网络外部性产品的差异化竞争进行了研究，为了验证本书的主要研究结论，各章节均结合相关的案例进行了定性讨论和分析。

肉和副产品的冷冻加工及冷藏

真正的战争

本书是尼克松论述国际政治及其个人经历的著作。其主要内容包括：时不我待；第三次世界大战；历史昭示；石油命脉等。

旅游客户关系管理

本书主要介绍旅游客户关系管理的理论与实践。内容包括旅游客户关系管理概述、客户关系管理的基础理论、旅游客户关系管理、旅游客户系统、客户满意度分析、客户忠诚、旅游客户关系的价值管理、旅游客户的价...

客户服务管理

服务经济时代，客户服务首当其冲，Why&How？《客户服务管理》一书就是答案。它从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍，是从事客户服务工作不可或......

核心管理比率 如何分析、比较和控制决定企业价值的各种比率