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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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新编现代物业管理制度与岗位职责范本大全
张浩主编2016 年出版470 页ISBN：7563944524本书详细介绍了现代物业综合管理制度与表格，现代物业人力资源管理制度与表格，现代物业财务资产管理制度与表格，现代物业房屋管理维修制度与表格，现代物业绿化、卫生管理制度与表格，现代物业安全保卫管理制度与表...
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物业管理服务实操一本通 物业企业岗位设置与人力资源管理
余源鹏主编2012 年出版191 页ISBN：9787111376866本书是一本内容全面的针对物业企业岗位设置和人力资源管理的指导书，全书包括九章的内容：物业企业的建立组织架构与部门职能的确立、物业企业的常见岗位职责、物业企业人员招聘与试用、物业企业人员培训管理、...
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韩非子说 列子说 孙子说
蔡志忠编绘2012 年出版402 页ISBN：9787108042316作者蔡志忠是台湾彰化人，一九七六年成立龙卡通公司，拍摄《老夫子》、《乌龙院》等长篇动画电影，曾获一九八一年金马奖最佳瞳通片奖。本套经典漫画收集了他的著作有：老子说；庄子说；孔子说；论语；孟子说；大学；......
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建筑师起点 从岗位实习到职业规划
张广平，于奇著2016 年出版272 页ISBN：9787112162789本书紧密围绕建筑学专业岗位实习和建筑师职业规划两部分核心议题，从专业实践经验出发，结合建筑学专业就业多元化发展的态势，总结教学成果与实际案例，旨在对建筑学专业实习阶段进行系统研究，试图建立一个适合当今...
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导购人员岗位培训手册 导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项 实战图解版
刘伟编著2015 年出版235 页ISBN：9787115385864本书将导购人员的岗位细化为10大工作事项和82个工作小项，是导购人员的工作规范培训手册和工作指导手册。 本书从导购人员岗位实际出发，系统介绍了准备营业、吸引与接触顾客、商品推介、处理异议、促成交易、...
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四大沟通模式 怎么说比说什么更重要
徐丽丽著2014 年出版255 页ISBN：9787535471635本书是人际关系读物。作者运用人际沟通分析学（学名Transactional Analysis），对人们日常人际交往中的沟通方式进行研究，提出4大类型27种沟通模式，包括“是的……但是……”、“要不是为了你”、“‘现如今‘和‘...
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建筑施工企业关键岗位技能图解系列丛书 预算员 建筑工程 建筑工程
本书编委会编2008 年出版341 页ISBN：9787811331844本书以框图的表现形式对建筑工程预算员的职业技能进行了系统阐述。全书主要内容包括造价概论、建筑工程施工图识读、建筑工程定额、建筑工程各项费用的确定、建筑工程工程量计算基本原理、土（石）方工程工程量...
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老人家说系列丛书 荀子说
蔡希勤编2012 年出版201 页ISBN：9787513801423荀子是战国末期赵国的著名思想家、文学家、政治家，儒家代表人物之一，时人尊称“荀卿”。荀子对儒家思想有所发展，提倡性恶论，常被与孟子的性善论比较。对重整儒家典籍也有相当的贡献。本书精选了荀子的100句名...
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质量员岗位知识与专业技能 装饰方向
朱吉顶主编2013 年出版136 页ISBN：9787112158799本书是《建筑与市政工程施工现场专业人员职业标准》配套培训教材，参照装饰行业的职业技能鉴定规范，按照建筑装饰工程上岗人员基本要求，专门编写的职业能力培训规划教材。本书主要以装饰装修质量员岗位知识为基...