营造卓越工作场所 提高敬业度的五种领导行为

本书是经过25年的研究而成书，每年会做200万人的调研，收集的数据将近6000家公司，这些公司小到60人，大到6000人．每年THE GREAT PALCE TO WORK INSTITUTE都会做出一份详细调研报告。本书主要阐述营造良好的工作环境...

完美客户服务成就卓越

本书抛开了时髦的流行术语和商业理论，向追求卓越的组织提供了一条切实可靠的途径。本书呈现的是一个真实的世界，是一个服务流程等。

经理人的《孙子兵法》修炼

客户经理培训方案精选

本书包括客户经理培训成效提升的要点，以及客户经理工作中几个主要领域的培训方案精选。

立即行动 卓越员工自我修炼的九大精典准则

本书从九个方面介绍卓越员工自我修炼的准则，告诉读者只有把想要办成的事付诸行动，才能走向成功。

新任销售经理的11项修炼

本书从销售谈判、市场调整、销售计划制订等方面，全面介绍了新任销售经理迅速成长的必备手册。

高效能的大客户经理

大客户经理营销实务

本书从市场营销说到招标，项目管理，合同，对各个环节都进行了详细说明。

访销员培训教程 客户经理手册

领导能力修炼 如何由平凡走向卓越的领导者

本书包括“掌控全局能力修炼”、“凝聚民心能力的修炼”等。