导游业务

本教材以我国导游服务实践为基础，以旅游学、导游学等旅游专业理论为指导，并借鉴国外导游经验，按照国内旅游院校的教学特点进行编写。全书以导游业务的基本流程为主线，讲述了导游服务的产生及其发展历程，描述了导...

导游业务

本书第1章：导游服务与导游人员；第2章：团体导游服务规范；第3章：散客导游服务；第4章：导游服务中常见问题和事故的应变处理；第5章：导游服务中个别要求的处理；第6章：导游人员的带团技能；第7章：导游人员的讲解......

物流组织与业务创新 第2版

本书写作初衷是将物流领域最新、最典型的行业动态向职业院校学生进行全面的梳理和展现，以帮助他们在学习物流专业门类知识、锻炼相关职业技能之前，能够体会到“森林”。这样才能够对见到与经历的每一颗“树”...

导游业 第6版

导游业务

导游服务是旅游服务最重要的组成部分。《高等职业教育“十一五”规划教材：导游业务》着重阐述了导游服务人员、导游人员、导游服务程序、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理以...

导游业务

《导游实务》是高职院校旅游管理专业的必修课程，也是专业核心能力课程，更是全国导游人员资格证书考试的必考科目。根据导游岗位需求，本教材重构教学内容，注重与岗位能力的对接，在教学中突出学生的主体地位，更好.....

建筑工程业务管理人员速学丛书 测量员速学手册 第2版

本书主要从水准测量、角度测量、距离丈量和直线定向、地形图测绘、建筑施工测量、特殊建筑物测量以及测量工作的管理等几个方面详细介绍了测量员应掌握的知识。本书体例新颖、内容全面，实践性、针对性和实用...

导游业务

本套教材完全按照《中华人民共和国旅游法》的宣贯精神，认真总结分析了当前我国旅游经济发展的现状及特点，其实用性、科学性、知识性、贴近性得到了全方位加强，是全国导游人员资格统一考试推荐教材。本套教材完...

文苑导游录 第2集

导游业务

本书是根据教育部《高职高专教育基础课课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的，以导游主体（导游员）、导游客体（游客）、导游服务活动为研究对象，重点研究导游服务的基本原理、工作规.....