电信服务质量与服务营销

本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。

中国水稻新品种动态 2004年南方稻区国家水稻品种区试汇总报告

本书全面总结了2004年国家级南方水稻新品种试验结果。

2012年中国质量发展观测报告 面向转型质量的共同治理

本书基于大量质量观测数据的调研、搜集、访谈、整理和分析，主要介绍了2012年中国总体质量状况，包括“中国质量的现状”、“质量观测的关键性评价结果”和“进一步提升我国质量水平的政策建议”。全书重点介绍...

中国水稻新品种试验 2014年南方稻区国家水稻品种试验汇总报告

本书分类型熟期组概述了试验基本情况，着重分析了参试品种的丰产性、稳产性、适应性、抗性、米质及其他重要性状表现，并对各参试品种逐一作了综合评价。...

追求卓越的旅程 美国鲍德里奇国家质量奖自评报告

书中收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告，它们分别是MEDRAD公司（2010年小企业类）、MESA公司（2012年小企业类）、洛克希德·马丁公司导弹与导弹火控部（2012年制造业类）、欧文市（2012年非盈利组织类），其中前....

国家认监委实验室能力验证技术报告汇编 2007年

为了有效的提升我国实验室的检测能力，中国国家认证认可监督管理委员会组织了对禽蛋中苏丹红系列染料、铝合金建筑型材、塑料包装材料性能等涉及食品安全和公共安全的22个项目，在实施检测的国内主要实验室中进...

国家智库报告 中国对外投资季度报告 2015年 第2季度

2015年第2季度，由于市场环境较好及海外业务发展的需要，中国企业的海外兼并与收购活动较为活跃，投资行业和区域分布更为均衡，随着一系列双边及多边贸易协定的不断推进，中国企业的国际化进程将迎来新的、更大的发...

质量与效率的平衡术-以医疗与安检服务运营为例

医疗服务机构质量体系建立与审核探索

2008年四川高等教育教学质量报告

本书主要包括三大部分。第一部分为2008年四川高等教育教学质量综合报告，主要描述2008年四川本专科高等教育的基本情况、面临的形势、举措及成效、存在的问题和困难、下一步的目标和思路等；第二部分为专题报告...