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管理沟通 职场专业技能与商务技巧
（美）詹姆斯·狄圣沙（James R.Disanza），（美）南希·理雅格（Nancy J.Legge）著2017 年出版236 页ISBN：9787111558255不同传统《商务与职业沟通》，本书尽量避免出现基础公共课程的重复部分，且不涉及商务管理和社会心理学中的理论推敲。取而代之的是任何商务和职业生涯领域都需要的基本沟通技巧。本书将给读者介绍其它商务与职...
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医患行为与医患沟通技巧
刘新民，杨志寅，白波总主编；李功迎主编；杜爱玲，马洪霞，刘传新，杨冬林副主编；常廷民，陈敏，崔玉玲等编者2012 年出版320 页ISBN：9787117156622本书将行为医学理念与生物-心理-社会医学模式相结合，以问题为中心，写成适合一般医护人员语言的“通俗专著”，注意反映当前国内外的最新动向与成果，即“虽然通俗，但不普通”。而且，本专著编写队伍都是目前活跃在.....
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保险销售话术模板与对应技巧
冯源著2015 年出版223 页ISBN：9787537574808本书从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个方面描述了保险销售实际工作的不同的营销情景，并且在每个章节之下又有3至4个不同情景的模板，针对每个情景，分别提供了保险销售员需要掌握的话术技...
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王子璐编著2015 年出版343 页ISBN：9787113206994本书着眼于汽车经销商管理提升、收益提升和品牌提升三大目标。以收益来源为导向，从4S展厅营销、展会营销、互联网营销三大客户来源为线索，展开深入研究。介绍了汽车4S店展厅的客户、人员、车辆、业务管理方法...
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汽车商务沟通与谈判技巧实训
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饭店管理沟通实务与技巧
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