赢得客户的12个关键电话

银行大客户销售

银行大客户是银行业绩的主力军，如果只有小客户而没有大客户，恐怕这家银行就要“倒霉”了！想要有所突破，首先应该了解什么是银行大客户。本书以银行大客户销售为阐述主题，通过多银行大客户的分析，提出银行大客户.....

银行卡客户服务

银行卡客户服务是银行业客户服务的一个重要组成部分。随着银行卡业务在银行零售业务乃至整体业务中的地位日益突显，银行卡客户服务的重要性也越来越受到大家的重视与关注。本书详细地介绍了银行客户服务的内...

与客户谈判的67个思路

中国农业银行客户统一授信管理实务

本书阐述了客户统一授信管理和信用业务授权的联系和区别，主要对公开统一授信和内部授信的运做程序、法律效率和地位作了介绍。此外，还对我国国有商业银行和西方商业银行授信管理的做法和具体操作作了比较和分...

拿下大客户 大客户销售的48个秘诀

中国物资出版社即将出版的《拿下大客户》一书讲述了，大客户是一个企业销售环节的重中之重，本书从与大客户销售的全过程来为广大读者提供各种细节和技巧。...

商业银行客户关系管理

在市场经济条件下，客户是商业银行财富的来源。客户关系管理是商业银行营销人员基础性的核心工作。本书主要是根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容，包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价...

编制财务报表易犯的108个错误

本书是编制会计报表易犯的99个错误。

银行客户服务理念与方法 第3版

本书是一本培训教材，全书从小案例入手，案例丰富，细致入微，全方位剖析了银行服务的各个环节，与服务必须注重细节的要求相互呼应。这本书的特点是平实、通俗易懂，达到了“文章简浅易”的境界，曾引起银行从业人员......

财务报表分析 怎样阅读财务报表