让你的顾客更加满意 如何提供服务补救

本书解释前人关于服务补救效果的争论，以及研究如何根据顾客的特征提供相应的服务补救办法。

公民实用法律保护手册 如何保护你的人身权益

恋爱的秘诀 如何征服你的心上人

品牌突破 如何建立品牌，穿越喧嚣的市场，从竞争中脱颖而出

传统的品牌机器就是不断向这个世界传送放大了的信息，毫不顾及你是谁、你有何意见或这是否与你相关。因此，你的品牌宣传要向传统广告机器怒吼。你必须让顾客参与其中，“少推销、多给予”，赢得他们的生意。你必须...

“中国为什么反对日本政要参拜靖国神社”系列 靖国神社是如何建立起来的？ 英文

该分册介绍了靖国神社建立的背景、过程、祭祀对象以及其经营方式、政治地位，包括以下三部分内容：（1）明治维新与靖国神社的建立；（2）什么样的日本人死后能够进入靖国神社；（3）靖国神社的经营特征——国有化。...

如何小掌控你的一天24小时

本书系《末日祭典》奇幻小说系列之二，延续第一部的主线，讲述“死灵”兰若在沼泽地的一系列遭遇。

如何呈现你的研究发现：表格制作实践指南

父母的家庭作业 如何帮助你的孩子成功

如何爱上你的工作

本书详细地为读者提供了如何投入激情工作的十二种方法，作者为全美最为有价值的职业演讲大师。书中提供让你从内心里去接受并喜爱自己的老板，同事，上司。爱上自己的企业，企业文化，爱上你自己的工作状态。...

天才10种 如何发现并驾驭你的天才