人际冲突构成和解决 第7版

本书用严谨的理论和丰富的例证向读者全面地介绍了人际冲突，其中的核心理念已被美国乃至世界各地的学生以及学习管理冲突的人运用。

放好风筝牵好线：有效授权的6个关键词

本书系统阐述了授权管理的过程和技巧，帮助管理者解决在授权管理过程中的种种问题，从而提高管理者的管理艺术和水平。

纳税难题的解决技巧与例解 下

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有效冲突管理

在企业管理过程中，冲突无处不在。冲突管理失当将直接导致企业的损失。如何正确认识冲突？冲突形成的原因是什么？怎样化解冲突，继而转变为机会？本书中对于企业冲突管理有着系统、独到的分析与讲解，掌握了本书中阐.....

恐惧给你的礼物 关键时刻直觉能救你的命

本书作者针对现代社会存在的某些人身安全隐患和所有人的恐惧，列举了大量的案例，带领读者亲临案发现场，与犯罪嫌疑人对谈，对受害者进行心理分析，教你解读身边的危险信息，及时采取有效的避祸措施，使你懂得如何自......

有效的沟通技巧

本书包括愚大于小、发现细节、以小事为突破口、远离小毛病、保持好习惯、坚守自我保小节等十六章。