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精益之道 基于一次做对的零缺陷管理模式
巩家诚著2015 年出版172 页ISBN：9787509638798零缺陷管理方式是被誉为“零缺陷之父”的菲利浦·克劳士比在20世纪60年代初提出的，并在美国得到广泛推行。在克劳士比的零缺陷理论中，他强调质量管理“预防胜于救火”的理念，预防不仅仅指预防质量问题，还指前瞻...
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