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城市公共服务理论与实践
金南顺著2009 年出版298 页ISBN：9787500483502这是一本用全新的顾客视角来解读中国城市公共服务理论与实践的添补国内理论空白的研究专著。作者基于“广义市民”、“顾客导向”、“服务流程再造”、“PDCA”以及“多米诺效应”等前沿概念及对事物的独到...
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土地利用规划环境影响评价理论、方法与实践研究
谢花林著2009 年出版261 页ISBN：9787505882119本书对土地利用规划环境影响评价理论、方法与实践进行研究，利用土地利用系统协调度评价法、价值模型法、生态安全法、情景分了析法、景观结构法和模型模拟法，对建宁县、兴国县、翁牛特旗等地的土地利用规划环...
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企业环境行为信用评价理论与实践研究
谢刚，史会剑，王玉涛编著2016 年出版203 页ISBN：9787511127396本书共分8章。第1、2章首先介绍了企业环境行为信用评价的内涵、发展概况及其理论基础；第3、4章具体介绍了评价的内容与方法以及评价结果的公开与应用；第5、6章详细梳理了国家及各省市的具体评价办法，并归纳分...
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岩溶隧道地下水环境负效应评价理论与实践
刘建，刘丹编著2013 年出版198 页ISBN：9787511114747本书在分析隧道工程建设与地下水环境相互作用关系的基础上，系统总结了隧道涌（突）水来源识别技术与方法，构建了岩溶隧道地下水环境负效应评价指标体系，全面阐述了其评价标准和评价过程，同时以一岩溶长大隧道为例.....
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国际服务贸易 理论、政策与实践
赵亚平主编，郑春芳，崔玮副主编2011 年出版270 页ISBN：9787512107182本书分上、下两篇，围绕国际服务贸易的理论、政策和产业的基本规律及发展状况进行梳理与分析。上篇是理论与政策，紧紧围绕国际服务贸易的相关理论、协定和政策进行全面介绍、深刻对比和深入分析。下篇是实践与...
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土司，考古与公众 海龙囤公众考古的实践与思考
贵州省文物考古研究所编著2014 年出版254 页ISBN：9787030399137海龙囤雄踞于今遵义城西北约30里的龙岩山东麓，旧称龙岩囤。这本书是基于土司城堡海龙囤遗址一系列公众考古实践的全记录，之所以取名《土司，考古与公众》，是期望通过公众考古的实践，在土司遗产与现代公众之间建构...
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创新型企业评价理论与实践
张赤东，李新男，张杰军等著2015 年出版335 页ISBN：9787514159912本书包括创新型企业评价的理论研究、方法研究实践方案三个方面。理论研究部分主要对技术创新与评价理论基础、创新评价研究概述与经验进行总结和梳理，并讨论分析创新型企业的概念基本特征；考虑到企业技术创新...
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IT服务外包风险管理 理论、方法与实践
丛国栋著2012 年出版142 页ISBN：9787307097605本书针对IT外包风险形成机理模糊、相互关系复杂等问题，深入分析了IT外包风险机制，阐述了资产专属性等风险因素的含义，分析了套牢等五种主要风险，并详细讨论二者之间的作用原理和相互关系。...
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航天装备技术成熟度评价理论与实践
胡云，李跃生，刘国宁，米凯著2016 年出版203 页ISBN：9787515911496本书在对国外航天领域广泛应用的技术成熟度评价理论进行深入研究的基础上，根据我国航天工程研制的特点，重点阐述了航天装备技术成熟度评价理论和实践，包括技术成熟度的概念、等级定义、评价细则等，并给出了我国...
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...