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城市轨道交通车站客运组织与服务
张燕主编；杨亚副主编2015 年出版150 页ISBN：9787121252686本书主要内容包括城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站开启与关闭、城市轨道交通车站日常客流组织、城市轨道交通车站特殊客流组织、城市轨道交通乘客服务事务处理、城市轨道交通车站客伤处理、城市轨道...
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城市轨道交通客运组织实训指导书
李云飞，赵力耀主编；刘铭治，刘鸿婷，杨图南副主编2013 年出版42 页ISBN：9787222113770该书稿以实训为基础模式，指导学生了解地铁车站的结构和基本布局及车站周边情况, 地铁车站各岗位的工作职责、工作内容及常用工具。是课堂理论教学的延伸，通过实践，让学生更好地掌握课本知识，为以后的工作打下坚...
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城市轨道交通客运组织
吴海军，柴小春主编2013 年出版259 页ISBN：9787562471684本书根据高职高专城轨交通运输专业学生的定位，按照轨道交通运营单位对高职城轨交通运输专业学生从事站务工作所需具备的理论及操作技能的基本要求，以新颖的教学方法和丰富的实例，全面系统地从客运组织管理、客...
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城市轨道交通客运组织管理
本书编委会2017 年出版154 页ISBN：9787516730430随着城市轨道交通网络化的形成，城市轨道交通已日渐成为市民外出的首选公共交通工具。客流的迅猛增加势必造成已建成车站有效空间的不可变与单位时间内因客流猛增造成车站可用空间不足的矛盾，解决这一矛盾的有...
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城市群道路客运组织创新 基于城际轨道交通竞争下的探索
韩彪，陈凌青，王欣等著2008 年出版226 页ISBN：7010066884城市群促使区域内中短途客运需求的结构和特征发生裂变，现行的道路客运组织体系面临巨大挑战，各地纷纷探索公路客运公交化实践，出台城际轨道交通规划与建设方案。本书的中心内容是探究城市群客运需求的发展态势...
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城市轨道交通客运管理
张秀媛主编；王英，蒋玉琨，董叶青副主编2012 年出版243 页ISBN：9787512108509本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，全书内容结合实例全面介绍城市轨道交通客运管理的理论、方法和实践。
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城市轨道交通客运管理
朱小瑶主编2012 年出版246 页ISBN：9787542854636本书讲述城市轨道交通客运管理，是城市轨道交通职业培训教材。本书分上下两篇，共12章。上篇从管理基础知识和客流分析着手，讲述站长对车站的管理方法。下篇以运营线路和运营网络管理人员为对象，讲述管理能力和协...
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城市轨道交通客运服务
申碧涛主编；李军，沈艳副主编2012 年出版261 页ISBN：9787113142650本书是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉...
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城市轨道交通客运服务英语
徐胜南主编；朱先威，任义娥副主编；王春玲主审2015 年出版146 页ISBN：9787114122224书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣本着...
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城市轨道交通客运服务
裴瑞江主编；周世爽，侯灵芬副主编；赵玉琴，贾浩，李妍，杨琳等参编；王瑛，高尚主审2014 年出版184 页ISBN：9787111477235本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准（试行）》编写的。本书共分6个课题，包括城市轨道交通职业道德、...