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秘书文档管理 第2版
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企业计量管理与监督 第2版
苗瑜主编2011 年出版272 页ISBN：9787502634018本书根据我国企业计量管理和监督工作现状，结合国家标准GB/T19022-2003 idt IS0 10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》，本书介绍了现行的国家计量法律法规和法定计量单位的有关知识，系统地阐...
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设备管理工程 第2版
巫世晶主编2013 年出版356 页ISBN：9787512349483本书为普通高等教育“十二五”规划教材。本书按照设备管理的全过程全面系统地论述了设备管理工程中的基础知识、基础理论和相关技术，在内容安排上具有良好的通用性、系统性、新颖性和实用性。全书十三章，主要...
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酒店前厅部精细化管理与服务规范
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
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酒店营销部精细化管理与服务规范
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综合部管理流程与节点精细化设计
徐全忠编著2017 年出版215 页ISBN：9787115448491本书涉及事项包括公文文书管理、日常事务管理、工会工作管理、人力资源管理、媒介公关管理、网络信息管理、财产物资管理、档案资料管理、法律事务管理、治安保卫管理、总务后勤管理等，为企业推进流程管理、...
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酒店11大部门精细化管理与考核大全
刘俊敏编著2011 年出版936 页ISBN：9787115266897本书从酒店各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了酒店营销部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等11个部门的精细化管理体系，为酒店各项服务工作的开展与考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范...
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教育部经济管理类主干课程教材 人力资源管理系列 领导学 第2版
刘松博编著2016 年出版276 页ISBN：7300235387本书在借鉴国内外领导学研究成果的基础上，对领导的概念和本质、企业领导的作用、领导理论、个人领导、团队领导、领导沟通、激励等进行了系统的介绍，体系新颖，分析透彻，表述清晰，加入了大量的企业案例，体现了理.....