赢得客户信赖的66个细节

本书主要介绍了职业女性在工作中如何与客户交往，以及应注意的一些重要细节，从而赢得客户的支持与尊重，进而实现自己人生的抱负。

客户关系管理 加速利润和优势提升

客户分级管理实务

本书是一本客户管理培训类图书，从经销商运营管理为主要出发点，针对现代企业销售体系的五大项工作，即订货会产品推广、经销商素质提升、客户分级管理等，有针对性的结合自身多年的企业培训经验和心得，编撰而成。...

技术经理实战工作指南 从工程师到技术经理

打造强势部门经理 中层经理五项修炼

本书提出了中层部门经理应该进行的五项修炼——聚焦目标、独善其身、人性化管理、打造高绩效团队，将自己修炼成强势部门经理。

环境统计报表填报指南

本书以当前正在执行的“十一五”环境统计制度为指导，紧密结合当前污染减排的形式，进行了一些大胆的创新，为开展环境统计调查、收集环境统计资料和填报环境统计报表提出了很多符合现实需要的方法和参考，对进一步...

轻工业企业的核算成本计算与报表

企业客户关系管理研究

本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”的阶段性研究成果。...

面向供应链的客户关系管理

本书主要讲述物流行业中供应链环节的客户管理。

开发客户的100个技巧

本书以市场调查为开发客户的前提，介绍了开发客户一般常用的100个技巧。实用才能适用，适用才能实放，本书最大的特点就是用通俗易懂的语言为读者提供非常实用的销售方法。...