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卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
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画画原来这么简单 让孩子动手动脑的简笔画游戏
（韩）金贞林，（韩）金愈宣编绘2016 年出版244 页ISBN：9787518021796本书以“所画对象简单却不能忘记的特征”为基础，讲述绘画方法。在了解所画对象特点的同时，练习画好画的基本功。不管是多么复杂的形状，其基础都是图形，只要知道绘画的最简单方法——图形组合，那么所有人都可以简...
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简单的科学 脚下是什么 从地面到地核4岁以上
（英）米克·曼宁，（英）布利塔·格兰斯特洛姆著绘2012 年出版31 页ISBN：9787530457498《简单的科学》是一套专为幼儿阶段的小朋友创作的儿童科普读物，它以独特的视角、新奇的创意、别致的图画、有趣的故事，将抽象的科学概念讲解得极其生动形象，可以说是将科学概念与儿童生活和精美图画完美结合的...
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简单的科学 高处有什么 从地球到太空4岁以上
（英）米克·曼宁，（英）布利塔·格兰斯特洛姆著绘2012 年出版31 页ISBN：9787530457511《简单的科学》是一套专为幼儿阶段的小朋友创作的儿童科普读物，它以独特的视角、新奇的创意、别致的图画、有趣的故事，将抽象的科学概念讲解得极其生动形象，可以说是将科学概念与儿童生活和精美图画完美结合的...
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捏捏手 让病走 简单实用的手部按摩疗法
（日）五十岚康彦著；贺雨薇译2014 年出版107 页ISBN：9787538184518只要按压手掌上的一些穴位，就能够轻松改变身体的各种不适症状！人体的手部有一些反射带，通过刺激反射带，能够使新陈代谢和血液循环加速，从而使肩膀僵硬、腰背酸痛、膝关节疼痛、双眼疲劳、白内障、近视等症状大大...
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自然之美 20款简单易学的手工皂
（英）萨拉·哈珀著；吕珂昕译2018 年出版122 页ISBN：9787514615463本书中，读者将主要学习到两项基本技能：传统的冷加工法和快速有趣的“融化—倾倒”法。只要掌握了这两种方法，读者就可以完成书里的20余款手工香。还有更难的技法和装饰技巧可以让读者不断提高制作能力。书中每...
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影响女人的500个美丽细节 细节决定美丽
深圳市金版文化发展有限公司主编2006 年出版240 页ISBN：7544227499成大业若烹小鲜，做大事必重细节。男人要取得成功其实很简单，那就是：注重细节，把平凡的事做到极致。本书分职场篇、人际篇、礼仪篇、健康篇、饮食篇、情爱家庭6个篇章，选取男人生活中500个细节，以“主体内容+细节....
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影响儿童的500个成长细节 细节决定成长
深圳市金版文化发展有限公司主编2006 年出版240 页ISBN：7544227499成大业若烹小鲜，做大事必重细节。男人要取得成功其实很简单，那就是：注重细节，把平凡的事做到极致。本书分职场篇、人际篇、礼仪篇、健康篇、饮食篇、情爱家庭6个篇章，选取男人生活中500个细节，以“主体内容+细节....
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决定一生成功的10个关键因素
宿春礼编著2007 年出版191 页ISBN：7509113377本书对决定人一生成败的十个重要因素：定位、行动、习惯、性格、能力、心态、智慧、机遇、人脉、积累进行阐释和探索，以精彩的故事作为主料，缀以哲思式的花边，以期让更多的人在自己的人生之旅中收获沉甸甸的果实...
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影响男人的500个成功细节 细节决定成功
深圳市金版文化发展有限公司主编2006 年出版240 页ISBN：7544227499成大业若烹小鲜，做大事必重细节。男人要取得成功其实很简单，那就是：注重细节，把平凡的事做到极致。本书分职场篇、人际篇、礼仪篇、健康篇、饮食篇、情爱家庭6个篇章，选取男人生活中500个细节，以“主体内容+细节....