现代服务业区域协调发展研究

现代服务业作为服务业中具有高增加值、高知识含量、高人力资本含量和低环境污染特点的部分，其对于促进经济结构升级、带动经济发展的作用更为明显，发达国家也正在加速从服务经济向现代服务经济转型。随着现代...

TCP/IP网络互连技术 卷3 客户/服务器编程和应用 BSD套接字版 英文版·第2版

金融业服务实体经济发展 2012年中国金融青年论坛文集

为引导金融系统青年深入学习贯彻党的十八大和2012年中央经济工作会议精神，紧紧围绕“十二五”时期金融改革、发展的目标任务，深入思考、研究我国金融业监管和改革、发展的有效措施，中央金融团工委组织开展了以...

中国流产后计划生育服务的干预研究 欧盟第七框架项目IMPAC的设计与实施

在欧盟第七框架项目的资助下，本研究探讨了在中国医疗服务机构中如何有效开展人工流产后计划生育服务，以提高流产后高效避孕措施的使用，降低其后非医院妊娠和重复流产率，并通过干预试验评价了综合干预措施对实现...

山东省公务员录用考试专用教材 公共基础知识 2008新版

本书作为山东省国家公务员录用考试专用辅导教材之一，依据作者多年对公务员录用考试的研究和考前培训经验，以让考生在最短时间内、用最快的速度掌握山东省公务员考试公共基础知识题型的解题方法为宗旨，深入分析...

广州市残疾人社区康复服务研究

社区康复及科学发展社区康复，其目的在于保障残疾人权利，建立一个“包容性”且适应残疾人发展的社区环境。我国残疾人社区康复的兴起和发展同我国社区管理与服务体系的构建如影随形。本书在界定残疾人社区康复...

酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究

本书首先通过对相关文献的回顾和梳理，指出了前人所取得的成就，分析了存在的不足。其次，在对前人研究工作总结的基础上，提出了研究的模型和假设，主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。再...

旅游公共关系

旅游公共关系是旅游组织以特定公众为对象，利用各种传播沟通手段，通过信息的双向交流，为实现协调内外关系、塑造组织形象、增加组织实力、获得良好的社会和经济效益而运用的一种管理科学或管理职能。本书为高职...

公共经济学 专业核心课

公共经济学研究是以政府经济在社会发展中的作用和行为为研究对象，它主要运用经济学的假设、理论和方法研究政府行为。在市场经济条件下，政府究竟应当做什么以及应当如何做，大多数学者认为，这是关系到国家财政、...

不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版

当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....