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财务报表一看就懂 实战加强版
陈微编著2014 年出版339 页ISBN：9787115347336本书本着“一看就懂”的原则，手把手教大家如何读懂财务报表，并且从报表使用者的需要出发，用比较专业的术语，配以较为浅显的解释，再结合适当的例题，使读者能够对财务报表的编制和重点、难点有一个比较完整的了解.....
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连锁商业客户关系管理
刘东升著2008 年出版409 页ISBN：9787802432260本书以连锁商业企业商品驱动、共需联动为主线，全面分析并建立了面向连锁商业企业客户关系管理框架与模型，实现对商业企业的消费者分类、供应商优选、分布决策。...
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民用飞机客户服务入门
《民用飞机客户服务入门》编委会编2006 年出版266 页ISBN：7801832337本书从民用飞机客户服务内容，相关法律法规。客户服务体系及实施，信息化工程等几个方面对客户服务进行了系统的阐述。
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