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民航客舱服务与管理

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韩瑛，俞晴莲，刘琦等著2012 年出版253 页ISBN：9787122148704
本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...
餐饮服务与管理

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马建伟，袁爱华主编2007 年出版322 页ISBN：7810886568
本书是高职高专旅游管理类专业的一门基础课。本教材是为了适应我国高等职业技术教育蓬勃发展而编写的高等专科院校旅游管理专业系列教材之一。全面、系统地介绍了饭店餐饮服务与管理的各种要素内在联系及其...
中小学图书馆管理与服务

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祭彦加主编；江苏省教育装备与勤工俭学管理中心编著2007 年出版390 页ISBN：9787501331895
本书讲述了中小学图书馆各项业务工作的理论与方法，以及现代化图书馆的建设与管理。
销售工作质量管理方法服务员生意经

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（日）岩本纯正著；张以平，于洪涛译1990 年出版166 页ISBN：7111021746
本书介绍了物理知识。
餐饮服务与管理

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孟玉婷主编；段俊光，崔华副主编2013 年出版182 页ISBN：9787564321574
本书结合当前宾馆和酒店对人才需求的特点及高职院校学生的实际水平编写的本教材，按照餐饮服务与管理过程中所需的职业素质与职业能力为主，贯穿基础知识介绍、技能训练、技巧培训、管理实务，其中，专业理论知识以...
餐厅服务与管理第2版

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马艳平，王玲主编；邓念梅，黄美忠，李萍等副主编2012 年出版259 页ISBN：9787307095106
本书分为基础概述篇、操作技能篇、管理理论篇和相关知识篇四部分。对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的相关知识进行了全面系统的阐述。...
基于“B-S-P”层级的工商管理类本科专业能力培养路径与实践教学体系研究

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董华著2018 年出版198 页ISBN：9787568257183
基于“B—S—P”能力层级的工商管理类专业实践教学体系的建设研究，从工商管理类专业能力需求的社会调查入手，通过研究掌握学生实践能力构成和发展的内在规律性，探寻工商管理类专业实践能力培养的路径和方法。...
RedHatEnterpriseLInux服务器配置与管理

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张栋，周进，黄成编著2009 年出版428 页ISBN：9787115210227
本书内容围绕各种网络服务的搭建、配置与管理展开，主要包括Red Hat Enterprise Linux系统的安装、网络基础服务的搭建、配置与管理，网络应用服务的搭建、配置与管理，服务器的监控与管理。...
社区卫生服务流程化管理

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鲍勇，许伟编著2009 年出版189 页ISBN：9787564119102
本书主要介绍社区卫生服务机构全部医学项目、预防保健项目和社区卫生服务行政管理项目的流程化管理等。每个流程分别就流程描述、流程图、控制环节等方面给予了可操作性的建议。...
现代服务业管理原理、方法与案例

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马勇，陈小连，马世骏编著2010 年出版403 页ISBN：9787301178171
本书作者以独特的视角全面审视了现代服务业经营管理中的一系列问题，对现代服务业的发展有着重大的理论借鉴价值和实践推动作用。