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沟通与启迪：当代大学生思想政治教育热点问题的研究
李德平著2007 年出版189 页ISBN：9787502240714本书立足当今时代发展要求，针对当前大学生思想政治教育的热点问题进行了研究，所探讨的几个问题，都是贯彻中央文件精神的实践经验和体会，而且，主要是隐性思想政治教育领域和某些薄弱环节。作者在实践基础上的理论...
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剑桥国际商务英语 商务英语的沟通技巧 学生用书 第4版
（英）琼斯，（英）亚历山大著2012 年出版176 页ISBN：7508068866剑桥商务英语学生二级用书涵盖了商业活动的各个方面，对公司自我介绍、商务合作洽谈、各种商务文件书写体例、通讯等语言规范都给了清晰实用的范例。分15个主要单元。此次再版，特别将之前的录音听力部分转成MP...
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营造和谐 与部下轻松沟通的艺术
张传风编著1999 年出版221 页ISBN：7810554816本书通过应用禅宗案例及西方现代文明大师卡耐基的至理名言，深入浅出地探讨了人际关系的沟通艺术。对读者的工作和生活大有裨益。本书中西方文化底蕴深厚，文笔流畅，徜徉于它的岸边，智慧的珠贝俯拾即是，发人深省，.....
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重要的事情说3点 简单的思考结构助你成为沟通达人
（日）八幡纰芦史著；王荣译；结构思考力学院审校2016 年出版172 页ISBN：71212844133这个数字象征了“充足”、“创造”和“安定”。换一种说法，你能通过这样简单的法则来动摇对方的心理，整理会话，掌控交流。再说得简单一点，只要你通过这三个阶段展开的故事，将其内容分为三个项目，以三种要素将......
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口头禅 保证让你沟通无往不利的超实用辞令
高轶飞著2013 年出版275 页ISBN：9787511331748本书结合当下时代的经典口头禅，通过浅显易懂的小故事，为大家更好地诠释了人生百态的生活景象，并针对口头禅中表达出来的疑惑，给予了大家很多力所能及的建议，整篇文章，包罗万象、生活、职场、亲情、友情、爱情等.....
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倾听的力量 如何掌握沟通中的关键商业技巧
（美）费拉里（FerrariB.T.）著；刘蕾，郭爱萍，孙伟译2013 年出版231 页ISBN：9787121216138好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么，也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品。作者通过长期研究和总结，发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及...
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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...