2011全国物业管理师执业资格考试辅导用书 《物业管理综合能力》命题点全面解读

2011全国物业管理师执业资格考试辅导用书，物业管理综合能力方面的内容。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。

德鲁克管理经典 21世纪的管理挑战 中英文双语典藏版

现代管理之父彼得·德鲁克以他90岁高龄献给读者的这本著作，高瞻远瞩地分析了社会的进步、企业的发展以及管理者在21世纪所面临的挑战。正如作者所言，本书只涉及明天的“热点”问题，即关键性的、决定性的、生死...

中国商业银行利率风险管理研究 经济学、管理学博士论著

利率风险管理是一个极富挑战性和生命力的领域，将利率风险管理的理论技术与我国的现实相融合，提升商业银行的利率风险管理能力，是一个极具现实紧迫性的课题。本书的研究主旨是以利率风险管理的一般原理为理论基...

设计管理 创领未来 2011清华-DMI国际设计管理大会论文集（中文部分）

本书是设计管理论坛的论文集，内容包括：企业如何通过设计管理实现自主创新以及在市场竞争中保持持续发展；企业如何改进以满足发展中的市场需求和消费者意愿；在追求创新和商业成功的过程中，企业设计策略作用应如何...

公共管理与创新型国家 广东省高级公务员公共管理研究论文集 5

本书是广东省高级公务员公共管理研究论文集的第5部。对于广大公共管理学者和政府公务员有重要借鉴作用。

QC 080000与IECQ有害物质过程管理体系 各国RoHS/WEEE要求及技术与管理应对

本书介绍了欧盟ROHS和WEEE的两个重要环保指令及各国相关法规和标准要求，以及有害物质检测方法管理体系与审核方法等内容。

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

公共管理新视野 中美公共管理培训合作项目成果集

本书是一部论文集，是江西省公共管理研修班学员和考察团成员通过与美国大学专家、管理专家、政府官员、非营利组织负责人交流、学习美国公共管理的先进理念、合理制度，实地考察美国三级政府机构，对美国经济社会...

加快高等教育管理体制改革的步伐 全国高等教育管理体制改革经验交流会议文件、材料汇编

现代企业市场营销管理