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精细化管理的10个细节 解决管理过程中面临的实际难题
朱振宁编著2006 年出版289 页ISBN：7802130883本书指出企业管理者要寻找成功的突破口，强调要从细节管理着眼，以质量求生存，有创新才有发展，在细节上追求卓越。
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国家公务员录用考试冲刺提分系列 公务员考试热点分析与时政 全程收录2013年“两会”热点内容 2014最新版
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物流金融创新 运作与管理
冯耕中，何娟，李毅学等著2014 年出版183 页ISBN：9787030415899物流金融业务是物流领域和金融领域的一项重要创新，它能够有效地解决中小企业的融资难题，从而加快社会物资流通、提高供应链运营效率。为促进这一业务创新的发展，本书对物流金融业务概念进行了清晰的阐述，深入剖...
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2011物业管理基本制度与政策考试冲刺题解 第2版
孙清鹏，张景伊编2011 年出版219 页ISBN：9787111352396本书是根据2011年修订的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及考试参考教材《物业管理基本制度与政策》而编写的。全书共分两部分，第一部分为教材的复习纲要与习题在介绍各章《考试大纲》要...
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会议型饭店精细化管理
王济明编著2010 年出版391 页ISBN：9787503238970本书以实践与理论相结合的方式，介绍并论述了会议型饭店在经营与管理、服务方面的独有的特点，便于会议型饭店从中得以启发和借鉴。
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承包商工程项目管理实用手册
李世蓉，杨莉琼，兰定筠编著2009 年出版248 页ISBN：9787112108107本书从承包商的角度，分析了承包商项目管理与业主项目管理的根本区别，指出了施工总承包商与工程总承包商项目管理的程序、内容的不同点，详细地阐述了施工总承包商项目管理的实施程序、内容和方法等。本书共12章...
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质量、环境和职业健康安全管理体系的整合与运作
周军民主编；凯达国际标准认证咨询有限公司编2003 年出版134 页ISBN：750831736X本书主要以宣贯ISO9001：2000、ISO14001：1996和OHSMS：2001管理体系的整合、运作和审核的理论和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作...
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 3 拓展技能·实训项目
毛江海，刘立民主编2009 年出版111 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...