物业管理客户服务实操一本通

本书包括客户服务部概述，业户收楼入住管理，业户装修管理、日常业户服务工作等。

关键客户管理要点

本书用11个步骤、若干图表分析介绍了关键客户识别的理论及技巧。全书结构清晰而完整，理论充实而有新意，使国内读者可以迅速了解客户管理的这个基本阶段，并掌握相关的操作方法。与国内其他客户管理类书籍相比，该...

打造诚信单位 信用制度建设与信用管理实务

本书介绍了信用基本知识及信用风险的控制方法。

基金业务 如何管理你的财富

全球有数以万计的共同基金，其市值超过200万亿美元。本书详细介绍了共同基金的各个方面，包括它如何投资资金，如何为公众分配份额，并为基金持有者提供服务。本书深入介绍了共同基金为何成为全球投资者追捧的投资...

培养真正的人

本书针对当今众多的心理问题，阐述了教育孩子的方法，特别是针对有的家长重成绩轻德育的现象，呼吁家长们走出教育误区。

城乡一体化发展视域下的公共产品公平供给

餐饮企业行政总厨管理餐饮优质产品生产的技术保证

本书介绍厨房组织、人员配备、菜单设计、原料组织、产品生产、成本控制等，理论简明扼要、观点明确、方法具体，理论、案例、方法结合，定性定量管理方法结合，实用性、可读性、可操作性强。...

项目管理最佳实践方法：达成全球卓越表现

纺织企业的产品成本经济核算与财务

电子产品的安装与调试

本书主要内容有：安全用电基本操作技能、照明电路的安装与调试、电动机的运行与检测、机床电气控制线路的安装与调试、电子基本操作技能、模拟电子电路的安装与调试、数字电子电路的安装与调试。...