养老金趋势与挑战

本书详尽描述了养老金制度所面临的趋势与挑战。

养老保险的人口学研究

新编养老护理

本书包括老年人心理、生理疾病的护理，老年病康复护理，社区护理，居家服务，老年护理常用英语会话等。内容全面而实用，可操作性强。适用于养老护理员的培训，以及中老年读者。...

中国农民养老研究

农村养老既是社会现象与行为，更是一项复杂的系统工程，本书对这一问题进行系统理论研究，为在养老问题中遇到的情况指出新的出路。

服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology

本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......

创新驱动下的高校服务育人模式研究 成都学院学生事务管理改革的理论与实践

本书总结和介绍了成都学院近年来以创新思维适应学生事务发展新趋势、用服务育人理念统领学生事务新发展、把思想政治教育深度融入学生事务过程中的思路和创新实践体系，深入剖析了高校服务育人改革的背景、理...

公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用

本书构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并结合管理框架，分析了公共服务质量持续改进的影响因素，划分了公共服务质量持续改进的过程，探讨了如何评价公共服务质量改进的成效。为了验证公共服务质量持续改进管...

教育部高等学校机械类专业教学指导委员会规划教材 汽车服务企业管理

本书主要介绍企业管理的一些基本知识，介绍汽车服务企业从开业筹划，企业经营管理，质量与技术管理，人力资源管理，财务成本管理到汽车销售与售后服务管理，最后介绍了企业文化与公共关系管理。比较系统地涵盖了汽车.....

管理式医疗 美国的医疗服务与医疗保险

美国的医疗保健制度推行的是以市场为主导的医疗保险体制。本书较为全面地研究了美国创建的管理式医疗模式的组织形式、管理结构、医疗服务网络、市场运营方式、以及法律与监管体系等整体状况。尤其是对管理...

中国特色社会养老保险制度研究