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新编现代宾馆 饭店 客房部规范管理与服务标准
张浩主编2005 年出版350 页ISBN：7801586840本书介绍宾馆客房部的管理与服务标准，主要内容有：客房部的地位作用、客房部员工的素质要求及岗位职责、客房卫生规范管理、客房设备用品规范管理、客房部安全规范管理、客房部人事规范管理、洗衣房规范管理、...
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新编西方法律思想史 现代、当代部分
高鸿钧，赵晓力主编；马剑银副主编2015 年出版493 页ISBN：9787302402589本书是一本富有新意的有关西方法律思想史的教材，采用了全新的人物+著作与思潮并行的体例，前者从原典入手，对原典进行深度解读，切勿以综合他人的解读代替自己的解读；后者介绍学派（思潮）也以重点人物的重点著作......
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新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准
文通主编2008 年出版241 页ISBN：9787506449175本书以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的作用、任务及职能、主管领班的工作要求和任务、前台主管人员的工作、服务台人员的工作要求、接待处的服...
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新编现代酒店星级服务与培训一本通
张浩主编2016 年出版405 页ISBN：7563944567本书主要介绍了星级酒店服务培训概述，星级酒店礼仪礼节培训标准，星级酒店礼仪礼貌服务用语，星级酒店员工基本素质培训标准，星级酒店员工形象、仪容培训标准，星级酒店员工基本知识培训标准，前厅部星级服务培训标.....
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中国热带主要外来树种
白嘉雨，周铁烽，侯云萍主编2011 年出版269 页ISBN：9787541654701本书用彩图配文字，论述了从世界各地的热带、亚热带地区引入我国后，具有良好栽培前景的珍稀名贵树种、速生多用途工业用材枝种、经济与观赏价值较高的100多种树种。...
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