管理创新 美国通用汽车公司发展之谜

本书从学术角度研究通汽公司组织与管理的经验教训，探索通汽公司一步步成长壮大并稳定汽车业头把交椅的发展之道。

汽车服务企业管理

本书主要包括：汽车服务企业界定；企业组织机构设置与职能规划；汽车服务企业战略管理；汽车销售业务流程设计；汽车维修服务业务流程设计；汽车销售计划的制定与执行；汽车维修计划的制定与执行；汽车备件经营计划的......

汽车综合服务管理

本书较系统地探讨和分析了现代汽车综合服务原理，重点阐述现代汽车综合服务的定义、方式、方法，着重培养和提高汽车综合服务型企业管理人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学...

家电电动机与控制技术

本书主要介绍家电中的三类电动机、电动类和制冷空调类电器专用电动机、家电中其他类型电动机的结构、原理及控制方法。

汽车电器与电子技术

本书从现代汽车电器设备的汽车电器系统与汽车电子控制系统入手，介绍汽车蓄电池、交流发电机、电力启动、多电子技术等。

汽车驾驶员高级技术培训教材

汽车音响原理及改装实用技术

本书介绍了汽车音响的特点，原理及改装工艺等。

汽车营销技术

本书主要包括汽车营销的基本知识、基本原理与技能；顾客购买行为分析的基本方法与技能；服务顾客的基本知识与技能；作为一名营销主管（团队领袖）所应该具备的知识与技能；开展汽车推销、汽车展厅销售、汽车区域销售.....

汽车售后服务技术

本书是职业教育汽车专业改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修接待业务、汽车维修质量管理与控制、汽车质量担保业务、客户投诉处理等。...

工业汽车公路设计标准与技术规范