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新编现代酒店管理制度范本大全
文通主编2009 年出版301 页ISBN:9787506451178本书针对现代酒店的发展趋势与特点,汇编了诸多成功酒店内部管理制度,主要包括总经理室管理制度、综合办公管理制度、人事部管理制度、前厅部管理制度、客房部管理制度、餐饮部管理制度、娱乐部管理制度、商场...
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现代秘书学与秘书实务新编
向国敏编著1996 年出版341 页ISBN:7561714173本书是教育部高等教育司推荐书目和上海市学历文凭考试“涉外文秘”专业的指定教材。自1996年出版以来,受到广大使用者的欢迎。为了更好地适应新时期秘书工作的需要,本版参照国家的一些新规定,进行了第三次修订...
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新编现代酒店规范管理实务大全
文通主编2008 年出版268 页ISBN:750645162X本书涵盖了现代酒店业管理的各个方面,根据现代酒店行业发展趋势,详细介绍了酒店(饭店)前厅部、客房部、餐饮部、商场部、安全保卫部、工程部、公关部、康乐部、人事部、财务部等各个部门主管领班工作标准和服务...
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新编现代酒店主管领班工作与星级服务标准
文通主编2008 年出版263 页ISBN:7506449250本书介绍了现代酒店业管理的各个层面,涉及了酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、人事部、财务部、安全保卫部、工程部等部门以及酒店营销、客户关系、环境等方面的规范实务,内容具体实用、可操作...
