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国家发改委经济体制与管理研究所课题组著2016 年出版339 页ISBN:9787509566220党的十八届三中全会《决议》提出的改革任务有着明确的路线图、时间表,有着明确的完成要求。判断各项改革是否落实、完成情况如何,需要有一套科学有效的观察尺度和跟踪机制。这就是本书研究所指的建立改革监测...
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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第2版
苏朝晖著2010 年出版304 页ISBN:9787302235798本书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户噶的破裂与恢复等4篇。主要介绍了客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开、客户的信息、客户的分级等内容。...
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企业综合管理体系的建立与实施
宋大成编著2014 年出版250 页ISBN:9787506675598本书介绍了企业综合管理体系设计、 风险评价、适用法规要求的识别和融入、给出了运行控制文件示例、与企业文化有关的文件示例以及编制应急预案涉及的若干问题。建立企业综合管理体系的好处,一是避免文件重...
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电力行业环境和职业健康安全管理体系建立与运行
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化解冲突高手 在工作中建立充满信任和富有成效的人际关系
(英)薛伊(Shay),(英)玛格丽特·麦肯农(Margaret McConnon)著;徐海鸥译2003 年出版176 页ISBN:7801626818本书介绍了个性类型中的差异,化解冲突的四个步骤等。
