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酒店一线员工工作手册 第2卷
姜玲编著2013 年出版392 页ISBN：9787545417395酒店一线员工的工作直接影响着酒店的对客服务质量，决定着对客服务水平，反映工作技能的娴熟与否以及是否国际化与专业化。因此，一线濺的工作规范与标准成为酒店企业在竞争中取胜的关键。第一卷和第二卷包括了酒...
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酒店基础英语口语教程
肖璇，吴建华主编2011 年出版251 页ISBN：9787510024597随着外国人来华旅游观光、投资和洽谈生意的人越来越多，一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中酒店作为服务性行业，与外国人接触机会较多，因此对酒店人员的英语水平会有一定的要求。酒店中大...
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室内设计节点手册 酒店固定家具
赵鲲著2017 年出版147 页ISBN：9787560872568本书作为室内设计师常用工具书，是dop团队在近20年深化设计经验积累、总结基础上编撰而成，系统介绍了五星级酒店客房固定家具的设计知识，详细分析了酒店固定家具这一类型的材料工艺、人体工程、使用功能、设备...
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酒店餐饮服务业会计从入门到精通
滕晋主编2016 年出版254 页ISBN：9787122272386《酒店·餐饮服务业会计从入门到精通》一书就是为新手学习提供的一个绝佳途径，为欲从事会计岗位的人员学习的一本好书。主要内容包括：酒店餐饮企业建账，酒店餐饮业资产核算、收入核算、成本和税金核算、负债核...
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酒店服务英语口语 情境互动任务型教程
庄婷，陶莹，陈小芳编著2016 年出版257 页ISBN：9787563732746本教材以酒店服务英语口语为基本点，突破传统口语教材练习形式单一等缺点，力图为学习者营造真实、生动、有效的练习情境，带动学习者运用积极、自主的学习策略，从而达到良好的学习效果。内容涉及酒店及相关行业的...