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电信业务应用与客户服务
李丽,何亮主编2015 年出版208 页ISBN:9787115383204本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识,分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知;电信业务篇包括固定通信典型业务、...
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高级电信业务员 国家三级
通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版184 页ISBN:9787563517718本书分为理论和技能两个部分,从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能进行编写。在理论部分,主要由市场营销、服务营销和客户购买行为分析等方面知识点组成;在技能方面,主要由访谈...
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电信传输原理 第2版
胡庆等编著2012 年出版211 页ISBN:9787121181917本书系统阐述了有线和无线不同种类电信传输的基础理论、基本概念、基本技术和基本分析方法,以及传输信道的主要传输性能和各种传输方式的实际应用实例。全书共分8章,主要包括电信传输的基本概念,金属传输线、...
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半导体器件 计算和电信中的应用
(美)kevinF.Brennan著;高建军,刘新宇译2010 年出版189 页ISBN:9787111298366本书从半导体基础开始,介绍了目前通信和计算产业中半导体器件的发展现状,在器件方面为电子工程提供了坚实的基础。内容涵盖未来计算硬件和射频功率放大器的实现方法,阐述了计算和通信的发展趋势和系统要求对半...
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