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一线员工与顾客参与的服务创新
冯旭著2018 年出版206 页ISBN：9787109238145生产与消费的同时性是服务的主要特性,它对服务创新产生重要影响。一线员工(负责销售或服务传递)在服务创新中发挥着重要作用,因为顾客直接同他们打交道。所以把一线员工整合到新服务开发过程中是非常必要的...
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LINUX服务器安全策略详解
曹江华编著2007 年出版626 页ISBN：7121045710Linux主要用于架设网络服务器。如今关于服务器和网站被黑客攻击的报告几乎每天都可以见到，而且随着网络应用的丰富多样，攻击的形式和方法也千变万化。如何增强Linux服务器的安全性是Linux系统管理员最关心的...
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公共关系研究 第3辑 Vol.3
《公共关系研究》编辑委员会编；吴友富主编；范徽执行主编；杨晨，张鹏，徐永副主编2016 年出版119 页ISBN：9787516413180本书由上海外国语大学主办，上海外国语大学国际工商管理学院和公共关系研究院承办,是目前中国内地唯一一份定位于公共关系理论研究的学术辑刊性出版物。主要刊载与公共关系研究领域相关的观念性理论论文、学...
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知识密集型服务业创新集群政府策动及其效应分析
赵程程著2016 年出版174 页ISBN：9787560861401本书在探析“创新集群”、“集群政策”等理论和概念的基础上，深化政府集群策动的内涵，从国家层面、区域层面、地方层面，对国际上知识密集型服务业创新集群政府策动的典型案例进行分析，探索政府集群策动与传统政...
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论公共德性 一项缘于上海城市社区实证调查的研究
宋洁著2019 年出版148 页ISBN：9787552027532公共德性是公共精神中最核心的部分，是亲社会行为可持续的价值内核。本书从城市社区亲社会行为征象出发，在对公共德性的现实拷问中，通过调查问卷和相关访谈，建构了一种城市社区助人动机之皇冠模型，皇冠底座为本能...
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政府购买医疗保险服务效果测量与可持续性研究
王明慧著2019 年出版237 页ISBN：9787519604899本书从剖析政府购买医疗保险服务及其效果评价的概念和边界入手，对国内外政府购买公共服务相关理论进行深入评介；对国内外政府购买医疗保险服务的实践进行分析、评价和借鉴；从理论与实证两个角度研究政府购买医...
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公开招聘工作人员考试用书 公共基础知识 最新版
《广西事业单位公开招聘人员考试用书》编委会编2222 年出版385 页ISBN：9787555101659本书综合了广西事业单位公开招聘工作人员的考试特点、最新变化，针对河池市事业单位考试大纲的要求，认真总结了事业单位考试的总体特征，突出了考试的重点要点，全书共分7编及1个附录，系统介绍了时政常识、经济常识...