编程大讲坛 C语言核心开发技术从入门到精通

本书内容分为3篇20课，其中1～12课是编程基础篇，依次讲解了C语言概述，C语言算法和数据类型，C语言运算符和表达式，C语句和数据的输入输出，结构体、共用体和枚举等。第13～17课是技术提高篇，分别讲解了文件操作处理，......

Swift编程实战 iOS应用开发实例及完整解决方案

本书完全用苹果公司的Swift编程语言进行了重写，读者在创建iOS应用时遇到的许多烦人问题，可以通过本书介绍的方法得到解决。本书使用了iOS 8的SDK，读者会在本书中找到数百个全新的、改进过的知识点，包括使用健康...

C for programmers with an introduction to C11 = C11编程导论（英文版）

销售和服务新规则 敏捷销售及新型客户服务

本书共10章，第1章通过实例展示传统型销售与服务的弊端；第2章列出销售与服务新规则的具体内容；第3章详细阐述销售与服务新规则的核心——说真话的重要性以及如何通过讲故事的方式阐明公司的核心理念；第4章重点介...

吧台基础服务与意式咖啡

本书介绍了吧台服务员在工作场所应知应会的专业知识，具体包括清洁和整理吧台、吧台操作、意式咖啡准备与服务等。

服务人员的5项修炼 修订版

本书分析客户流失的原因，说明服务的价值。帮助读者从看、听、笑、说、动等方面提升服务技巧。

旅游服务英语

旅游英语是学习旅游管理专业的一门非常重要的专业基础课。该课程主要内容包括机场迎宾、前往宾馆途中、抵达宾馆、讨论行程、自然景观游览、人文景观游览、吃在中国、购物、娱乐、送客离开等方面，所涉及对话...

电力营销服务手册

本书结合目前电力营销服务的特点和实际，从营销一线服务人员在实际工作中所遇到的法律、法规、业务知识、业务技能等方面进行了总结归纳，可用作营销服务人员业务培训教材和工作中不可缺少的工具书，同时也对窗口...

大型赛事服务平台即时构造方法研究

本书主要研究大型赛事的服务平台构建与运作。

物流服务营销

本书以任务驱动的方式来编排本书，包括：任务、任务分析、任务实施、知识要点、小结、习题库等。主要包括11个专题的内容：市场营销与物流服务营销；物流市场环境调查；物流目标市场战略；物流产品策略；物流定价策略......