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与顾客沟通实用技法

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张振明编著2006 年出版173 页ISBN：750664102X
本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。...
沟通高手说话的技巧听话的方式

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（日）青木仁志著；郭勰等译2004 年出版268 页ISBN：7801097769
本书讨论如何提高听、说等人间交往能力的方法。
人际沟通技巧

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（美）马修·麦凯（Matthew Mckay），（美）玛莎·戴维斯（Martha Davis），（美）帕特里克·范宁（Patrick Fanning）著；郑乐平，刘汶蓉译2005 年出版271 页ISBN：7806816208
本书教读者如何通过掌握如下的技巧来改进人际关系，提高个人成功率：身体语言，两性间交流，自我表达，积极倾听，公众演讲，主动接触，展示自信，进行妥协，影响他人等。...
管理沟通理论与实务

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侯志春编著2010 年出版228 页ISBN：9787302216278
本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过案例分析、沟通之窗、情景模拟、自我检测等丰富多样的形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握。...
决胜职场之沟通秘笈

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范时勇著；朱传龙图2010 年出版183 页ISBN：9787562453352
本书从实用性的角度出发，对职场中常见的沟通场景进行了分门别类的归纳，同时搭配了大量的图画，以期达到图文并茂，实用性与可读性兼具的特点。...
管理沟通原理与实践英文版

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（美）迈克尔E.哈特斯利（MichaelE.Hattersley），（美）林达·麦克詹妮特（LindaMcJannet）著1998 年出版319 页ISBN：7111064186
整合营销沟通

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（美）特伦斯·A.辛普（Terence A.Shimp）著；熊英翔译2003 年出版638 页ISBN：7800739597
本书强调了整合营销沟通战略在增加品牌资本方面的重要性，并对整合营销沟通的各个方面——广告、促销、包装与品牌战略、购买现场沟通、媒体选择等方面进行了阐述。...
零阻力沟通提高效率的85种方法

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社会经济生产性本部编；刘幸华译2001 年出版201 页ISBN：9575421728
学会沟通技巧

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（印）哈珀利特·科尔著；童茗编译2015 年出版19 页ISBN：9787555219095
本套丛书中，十位动物小主人公在不同的故事情境下遇到了不同的成长问题，但是在朋友们的帮助下，它们各自都学会了不同的智慧的生活技巧，不仅解决了自己面临的问题，也帮助自己在成长旅程中迈出了新的一大步。...
爱的语言：冲突与沟通-最亲密的敌人

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巴哈，韦敦1987 年出版362 页ISBN：

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