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基于用户需求的图书馆服务质量评价研究
吴冬曼主编；邵敏，郭依群，张喜来副主编2012 年出版238 页ISBN：9787313085429本书以当前国际图书馆界主流的评价模式作为研究基点，借鉴美国研究图书馆协会（ARL）设计推出的LibQUAL+的原理和方法，根据中国国情和馆情，在对用户需求进行充分调研的基础上，结合国内外多个图书馆开展服务评价的实...
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服务政府建设的路径探讨
张俊辉，蔡伟民，高阳等著2007 年出版303 页ISBN：9787220074349本书共10章，探讨了在发展社会主义市场经济条件下为什么要建设服务政府、如何建设服务政府，从理论、体制、机制、方式、手段等方面构建了服务政府的基本框架，对我国转变政府职能等方面提出了一定的实施途径。...
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北京创新型服务业研究
傅正华，王媛，牛芳等编著2008 年出版357 页ISBN：750970278X创新型服务业作为新近出现的行业，最近几年在北京有了长足的发展。创新型服务业是以高新技术为支撑、技术关联性强、科技含量和附加值高的新兴服务业态，是服务业中最具创新活力的产业。创新型服务业是伴随信息...
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创新型国家建设 理论读本与实践发展
陈劲，张学文编著2010 年出版378 页ISBN：9787030260420提高自主创新能力、建设创新型国家是我国中长期发展的核心战略。本书在科学发展观的引领下，以党的十七大报告、国家中长期科技发展规划纲要，以及国家鼓励自主创新的各项政策为依据，借鉴国外典型创新型国家的先...
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社区卫生服务中心文化建设
闫东方著2009 年出版104 页ISBN：9787564119065本书阐述了社区卫生服务中心特有文化的分类及构成要素、作用、对社区卫生服务中心的文化如何塑造与建设等内容。
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创新 管理 发展 首届少年儿童图书馆馆长论坛论文集
王小明主编2011 年出版238 页ISBN：9787807457770本书稿为首届少年儿童图书馆馆长论坛的论文集，从多角度探讨了当今形势下少儿图书馆如何在服务与管理方面的创新和探索，具有行业前瞻和优势，具有实践参考价值。...
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北京社会服务管理创新研究
冯晓英，高勇主编2011 年出版392 页ISBN：9787509723098本书由北京市社会科学院社会学研究所2010年完成的北京市哲学社会科学“十一五”规划重点项目“北京市城乡结合部流动人口聚居区合作治理研究”、市规划一般项目“北京市民间组织国际交往研究”、北京市社会...