呼叫中心的关键应用技术

本书结合呼叫中心的基本概念和发展趋势，对电信运营企业呼叫中心实际应用的关键技术进行了全面深入的探讨。全书由6组组成，前2章介绍呼叫中心的概念、功能、发展及现状，3～5章对呼叫中心的关键应用技术进行了重点...

关键年代的历史见证 台湾省参议会与我 1948-1952

算术基础 对于数这个概念的一种逻辑数学的研究

本书德国著名哲学家弗雷格的一部探讨数理逻辑的哲学著作。

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本书德国著名哲学家弗雷格的一部探讨数理逻辑的哲学著作。

中国人心理解读 精神痛苦的根源与精神超脱治疗

本书是行为医学的继续和发展，也是作者应邀在全国20余所大中城市精神医学与临床心理学界举办学术系列讲座的经验概括与总结。

人类精神文明发展史 卷2 封建时代多元的精神文明

理解本地生产总值及本地居民生产总值的概念

情感·情结·情怀

2014年9月，在教师研修中心召开了肖宝军老师教育思想研讨会，这是由北京市教育科学研究院德育研究中心和可持续发展教育研究中心主办，通州区教育委会承办的教育思想研讨会。北京教科院前院长时龙、北京教科院院...

风光摄影的N个关键

本书是一本基于摄影技法之上的理念书，将构图与用光的秘诀，通过35个关键词进行阐述，能让读者在阅读之后对摄影的构图与用光有进一步的理解。在关键词的基础上提供23种风光题材的实拍指导,以及10种提升方法。本...

安装工程关键岗位管理人员上岗指南丛书 水暖施工员上岗指南 不可不知的500个关键细节

本书根据建筑水暖工程施工质量验收规范进行编写，详细介绍了水暖施工员上岗操作应知应会的基础理论和专业知识。书中对建筑水暖工程施工技术与组织管理的工作要点进行归纳总结，以关键细节的形式进行阐述，以方便...