总经理的柔性管理术

本书从人性、人本、移情、深入、激励、民主等方面阐述企业领导者应该对员工施行人本管理，给员工以博大的人文关怀，让员工发挥主人公角色，将企业目标融入日常行动，从而为企业创造价值。...

营销经理手册 服务营销

本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...

金牌产品经理工作指导手册

本书是为企业产品部进行规范化管理，提高工作效率，节省成本，提高市场竞争力而编写的企业部门管理文案。全书内容由5部分组成，具体为产品部人员配置及岗位职责、产品部工作规范、产品部工作制度模版、产品部工作...

超级市场经营与管理

尼康数码单反摄影超级手册

本书以尼康数码单反相机为例，为不同程度的摄影爱好者编写，主要讲解使用尼康D90、D5000、D300S和D700数码单反相机和不同用途的镜头使用方法。...

物业标准化管理全程实施方案 验收与接管

本书是在《物业管理条例》基础上，分析了现有物业管理的状况，结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系，总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...

物业管理与服务实操应用全案 图文版

本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...

厂长经理和管理人员职业安全健康知识

本书介绍了企业管理人员应了解的职业安全健康知识。

经理人必读的经典管理故事

本书以经典寓言故事作引子，以典型案例、经典管理范式或著名管理人士的成功感言为主线，最后以精炼的语言落脚到一些重要提示上。

金牌市场经理工作指导手册

本书是为企业市场部进行规范化管理，提高工作效率，节省生产成本，提高市场竞争力而编写的企业部门管理文案。全书内容由5部分组成，具体为市场部人员配置及岗位职责、市场部工作规范、市场部工作制度模版、市场部...