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金融服务业中的质量管理体系
吴畛著2012 年出版280 页ISBN:9787206093463本书尝试建立一种适用于金融服务业的质量管理体系,并提供一个使之成为金融业日常管理手段的现实途径。其中质量管理方法、手段几乎涉及金融业所有领域,从金融产品销售,后台作业,到提供服务和人事管理,等等。因为...
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建筑工程质量通病防治手册 市政部分
广州市建设工程质量监督站,广州市市政集团有限公司主编2013 年出版251 页ISBN:9787112151158本手册共分为:道路工程、排水工程、城市轨道交通工程、桥梁工程、垃圾处理工程五大部分,共列举了147项质量通病项目。具有适用面广、针对性强、简明扼要、图文并茂等特点;对治理、防治质量通病具有一定的指导...
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