电信运营企业全面协同创新

由北京邮电大学专家所著的本书基于对中国电信、中国网通、中国联通等多家各类企业的调研，采用了文献研究法、案例分析法、问卷测量法（统计分析）、定量模型方法等研究方法提出了电信运营企业全面协同创新理论及...

电信服务与服务质量

本书就当前电信企业管理中所遇到的问题结合现代质量管理理论进行了系统全面地论述与展开，并引入了当代质量管理中最先进的理论。书中首先就如何在电信企业建立新型的质量价值观进行论述，并提了一些新的理念，随...

电信渠道与委托经营管理

通信服务产品从本质上来说是一种“服务”，与其他固化可见的产品相比，具有一定的特殊性。通信服务产品具有不可存储性。本书结合通信产品的特点和客户服务的类型，选择适宜的渠道模式进行经营，并对委托代理作了详...

我国电信消费者权益保护法律问题研究 以民事权利保护为中心

赢在大数据 金融/电信/媒体/医疗/旅游/数据市场行业大数据应用典型案例

交流输电线路与电信线路的电磁耦合

本书依据科研成果、实践经验及国内外相关资料，从电磁场基本理论出发，系统全面地阐述了交流输电线路对电信线路的电磁耦合机理、数理模型和计算方法、电磁影响限值、保护措施、相关的测量技术等内容。共8章，包...

电信巨头-国外著名电子信息企业创新机制与模式

本书通过各个电子集团的发展与成功的过程，对国外著名电子信息企业创新机制与模式进行了详细的阐述。并走访了一些外国企业设在中国的办事机械或跨国企业，得到了他们的热情接待和情况介绍；同时，也得到了兰州大学...

电信运营支撑系统 第2版

本书系统地介绍了运营支撑系统（BSS/OSS）规划、开发、部署、维护等方面的理论基础和实践经验，内容包括运营支撑系统的概念和范畴、以NGOSS为代表的运营支撑系统理论基础、在网运营的主要BSS/OSS系统、构建BSS/O...

电信业精确营销 分析与行动

在当下我国电信行业由粗放式成长向集约式成长转变的过程中，电信企业急需新的、先进的销售理念和销售举措，为此，本书将一种重要的营销理念——精确营销引入中国电信业。全书融合了理论与实践，对精确营销的定位、...

融合背景下的中欧电信管制比较

项目在执行过程中产生了很多重要的成果，包括研究报告、培训讲稿、收集整理的资料集等，这些都是中欧双方专家辛勤劳动和共同智慧的结晶，已经和正在发挥着很好的参考作用。现在，在项目的支持下，这些成果内容得以系...