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数据挖掘技术 市场营销、销售和客户关系管理领域应用 第2版
（美）贝瑞（Berry，M.J.A.），（美）莱诺夫（Linoff，G.S.）著；别荣芳，尹静，邓六爱译2006 年出版410 页ISBN：7111190564本书全面而系统地阐述了数据挖掘技术。
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学习式法规 8 婚姻法
中国法制出版社编2011 年出版151 页ISBN：7509330975本书以中华人民共和国婚姻法为基本线索，通过条文注释，立法背景介绍，国外比较立法例，考试命题点睛，教学案例等多种形式深入，拓展婚姻法的学习和理解运用。...
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销售学 创造顾客价值 第10版
（美）曼宁等著；陈露蓉译2009 年出版445 页ISBN：9787301157169本书是推销学的经典教材，已更新至第10版。该书广泛涵盖了顾问性推销、战略性推销、伙伴关系、增值性推销以及销售自动化等方面的内容。从建立推销哲学到达成销售以及与客户建立质量伙伴关系，本书系统论述了人...
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销售与顾客关系管理 第6版
（美）巴顿·威兹，史蒂芬·卡斯伯里，小约翰·坦纳著（捷西佩尼公司）2008 年出版503 页ISBN：9787115172822本书是美国权威销售学教材最新版本的中文译本，沿袭了原书的基本内容和结构。全书系统阐述了销售的基本概念，销售计划制定与执行等销售人员所应具备的基本技能和知识，客户挖掘、销售访问等客户关系管理实战技巧...
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保险专业销售技术 第2版
肖举萍，常伟主编；周灿，谢汀芬，陈韬副主编；段鹏，夏雪芬主审2015 年出版252 页ISBN：9787121253812本书从客户投保行为分析、保险销售模式探究、保险销售步骤与技巧、保险产品分析、保险建议书的设计与制作、保险销售人员素质培养与自我管理等方面对保险专业销售技术进行全面的阐述。本着针对性、实用性、...
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卓越销售的7个秘诀 第2版
丁兴良著2012 年出版224 页ISBN：9787509619452本书以实效卓著的现代营销理念和21世纪成功销售法则，引导学员培养职业市场人员的素质和思维，了解市场营销的基本概念，并从设计问题的方式来切入，以确实掌握顾客需求为导向，进而成功地将学员的思考模式转化为以顾...
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销售人员电话沟通技巧 第2版
（美）亚特·索布查克著；刘艳霞译2014 年出版238 页ISBN：9787121223341通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...