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民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务 第2版
杨怡，宋春风，白文宇编著2013 年出版156 页ISBN：9787506672214本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
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质量管理职位工作手册
杜立辉，王崇彩编著2006 年出版255 页ISBN：7115140944本书旨在解决质量管理执行和工作细节问题，并为质量管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括：质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、不合格品管理、质量改进...
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质量管理职位工作手册 第3版
姚小风编著2012 年出版339 页ISBN：9787115284525本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对质量管理的各项工作，包括质量管理部组织管理、质量方针与质量管理目标管理、供应质量管理等10项内容进行了详述。...
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物流管理职位工作手册 第3版
程淑丽编著2012 年出版392 页ISBN：9787115285164本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，通过制度、表格、流程3种形式，对物流公司管理的各项工作，包括物流公司组织管理、物流系统规划与计划管理、业务管理、配送管理等8项内容进行了详述。...
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行政管理职位工作手册 第3版
王景峰编著2012 年出版357 页ISBN：9787115284334本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对行政管理的各项工作进行了详述。“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的4大特点，实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。...
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物流管理职位工作手册
程淑丽编著2009 年出版300 页ISBN：9787115191304本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对物流管理的各项工作，进行了详述。 “工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的4大特点，实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。 本书适用于物流...
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财务管理职位工作手册 第3版
王兰会，孟庆华编著2012 年出版328 页ISBN：9787115285058本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对财务管理的各项工作进行了详述。“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的4大特点，实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。...
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酒店管理职位工作手册 第2版
李雯编著2012 年出版391 页ISBN：9787115290427本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对酒店管理的各项工作，包括酒店筹建与部门建设管理、公关营销管理、前厅管理、客房管理、管家管理、餐饮管理等13项内容进行了详细介绍，具有很强的操作性...
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人力资源管理职位工作手册 第3版
孙宗虎编著2012 年出版361 页ISBN：9787115284006本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对人力资源管理的各项工作，包括人力资源规划、组织结构与职位说明书设计、人员测评等12项内容进行了详述。...
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企划管理职位工作手册 第2版
程淑丽编著2012 年出版358 页ISBN：9787115287823本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对企划管理的各项工作，包括企划部组织管理、调研企划管理、战略企划管理等10项内容进行了详述。“工作目标+工作模板+工具表单+工作流程” 构成了本书的...