导游业务及实训教程

本教程以国家职业标准和行业标准为依据，针对导游工作岗位，优化重组知识结构和能力框架，将教材内容划分为四个模块，八大项目，从导游员的服务意识、职业素质、导游服务规程、导游服务技能、导游人员的应变能力方面...

导游业务

本书按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章，内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序、旅游...

北京市高等教育精品教材立项项目 经济管理类课程教材 投资银行业务与经营 第2版

导游业务习题集

《导游业务习题集》练习集共分为七章，试题分为单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释题、连线题、简答题和案例分析题，共七种类型。每章试题的答案均在试题之后，其中单项选择题、多项选择题、判断题、名词...

进出口业务操作 第2版

本书是在进出口业务员岗位工作任务和职业能力分析的基础上，依据与外贸业务专家组共同开发的《进出口业务操作》课程标准，打破以知识体系为线索的传统编写模式，采用了以进出口业务员工作过程为线索，体现工学结合...

DSDM业务中心框架开发方法 第2版

动态系统开发方法（DSDM）是众多敏捷开发方法中的一种，它倡导以业务为核心，快速而有效地进行系统开发。实践证明DSDM是成功的敏捷开发方法之一。在英国，由于其在各种规模的软件组织中的成功，它已成为应用最为广泛的...

导游业务实训教程

本书就导游人员在带团过程中的操作技能和心智技能，提出了训练的方法和技巧。全书分为上、下两篇，上篇就如何做好导游服务中的操作技能，即导游服务基础、全陪业务、地陪业务、境外领队业务及案可导游服务训练。...

导游业务与技巧

本书是教育部新世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目成果，是由有关教育部高职高专教育专业教学改革试点院校编写的的教材。主要内容包括：导游业务的基本概况；导游人员的素质要求及其培训...

信托业务法律实务 第2版

《信托业务法律实务》由张同庆著，本书全面地介绍了信托公司和信托业务中的各种法律实务，是信托从业人员以及律师等从事信托业务人员的良好参考。全景式介绍各种信托业务；系统性讲解法律实务操作。第一章 信托...

导游业务

本教材是基于“能力本位的课程体系”的工学结合教材之一，适用对象为高职高专院校的旅游管理专业学生和旅游行业的基层从业者，也可作为相关专业教师教学的参考用书。教材的内容设置，以真实导游岗位背景为基础，根...