会展服务与管理

本书主要介绍了会展服务与管理的基本理论、基础知识及会展企业运行管理的基本程序和方法。

前厅客房服务与管理

本书介绍了工作环节的理论概述、服务技术、服务技巧和管理。

汽车商务与服务管理实务

本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。

汽车商务与服务管理实务

本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。

餐饮服务与管理

旅游中等职业技术学校试用教材:本书根据我国旅游饭店和中等职业技术学校学生的实际

老年志愿服务手册

内容涵盖了老年人日常照护的基本知识和基本技能，紧扣日常生活，注重照料服务的科学性、可行性和实用性，包括老年人的生理特点、心理特点、日常保健、意外事件的应急救护、慢性病照护、康复锻炼、照护技能等。知...

餐厅服务与管理 第2版

旅游景区服务与管理

本书努力追求简洁实用、内容新颖、体例完整、操作性强的目标。

客房服务与管理

本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。

老年人十万个怎么办 服务篇

本书系统介绍了院舍和居家两种老龄服务机构，帮助老年人了解相关服务功能，明确接受服务时应当注意的事项。并从居家、出行、购物等几个方面，对实行自我服务的老年人，提出一系列合理化建议。还介绍了老年住宅的选...