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如何进行客户关系管理
李小圣编著2004 年出版245 页ISBN:7301066848本书介绍客户关系管理与传统的企业资源供应链相结合的方法与步骤,深入讲解客户群的科学分类、CRM信息系统,客户信息分析统计等。
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关系营销 如何开展成功的关系营销
(美)鲍勃·伯格著;许旭译2008 年出版226 页ISBN:9787801757791关系营销是人定期与他人保持联系,所有人都致力于培养起与他人互惠互利、有舍有得的双赢关系。本书告诉读者一个道理:我们没有依靠别人;我们也没有不靠任何人;其实我们所有人互相依赖。真正强大的力量来自于,认识...
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被忽视的孩子 如何克服童年的情感忽视
(美)乔尼丝·韦布,克里斯蒂娜·穆塞洛2018 年出版264 页ISBN:9787111608974本书是首部提出并深度解读“情感忽视”概念的心理自助书。情感忽视是一种来自童年的隐形力量,是你童年缺失的东西。它难以察觉,却对你的一生有深远影响。 童年是房子的地基,成年人是整栋房子。由于儿时情感上...
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