商业银行柜台服务宝典 商业银行从业人员必备培训教材

本书将广东发展银行各网点开展规范化服务的真实案例总结汇编成册，作为银行业一线员工的学习参考和工作指南。

商业经营师培训考评与经商技巧

分:政策、考核、论文、经营4篇。

金属化学转化膜实用手册

本书系统地介绍了各种金属材料的脱脂、除锈、抛光等预处理技术和化学氧化、阳极氧化、钝化、磷化、着色等化学转化膜技术。书中介绍的被处理金属材料包括钢铁、铝及铝合金、镁及镁合金、锌及锌合金、镉及镉...

银行商业承兑汇票培训

本书的主要内容是讲解商业承兑汇票，包含票据基础知识和商业承兑汇票产品两个部分。内容新、形式新是本书的特点，以案例来填补理论说明，使读者能够迅速了解和掌握商业承兑汇票知识。...

持续改善意愿 为商业创造力喝彩

本书从意愿存在的形式、意愿修炼的方法及实现意愿的途径等方面对“怎样提升创造的意愿”这个问题展开了全面论述，并附有大量案例，读者可从这些案例中领悟到创造力的魅力所在。...

监狱学专业创新系列丛书 5 顽危犯教育转化与循证矫正的理论与实践

本书直面当前监狱体制改革和管理中的重点、难点，就刑事执行、罪犯心理矫治、罪犯教育改造、监狱安防系统建设等方面，进行创新探索。以此类探索来推动和促进监狱学学科与专业建设，为相关教师和研究人员进行深入...

互联网商业的下半场 打造以人性为圆心、以科技为半径的商业模式

随着人工智能和IT技术的发展，以技术为圆心、以资本为半径的互联网商业的上半场已离我们远去。以人性为圆心、以技术为半径的互联网商业的下半场已开启。 在面对以顾客为中心、以人性为主导的下半场比赛时，本...

高校科研课题设计方案与科研成果转化运作模式、工作标准及成功制度典范应用手册 第1卷

商业银行培训实务

本书主要内容：第一章：培训概述；第二章：培训需求分析；第三章：培训策划；第四章：培训教材的编写；第五章：培训讲师的通用技能和常用培训方法；第六章：如何使课堂讲授具有启发性、案例分享；第七章：培训的实施......

营造支持环境 为商业创造力加油

创造是改变旧环境，实现新环境。善于创造的人必然善于利用环境、完善环境和控制环境。本书理论与实践相结合，深入浅出地阐述了如何审视周围的竞争环境与内部的组织环境，并善于改善这些经营环境，以取得商业上的成...