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如何搞掂难缠的客户：与难缠客户 SOBS 打交道的10个有效策略
DAVE ANDERSON著；潘文东 马旭译2007 年出版186 页ISBN：9787801978004本书介绍销售人员如何应对难缠客户的种种刁难。
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压力汤 在每周7天，每天24小时的世界里 如何有效地缓解压力
（加）卡梅伦·约翰斯顿（Cameron Johnston）著；何韵，冯敏译2004 年出版159 页ISBN：7500442297本书作者将压力比做一锅汤，提醒大家怎样对待它才能取得较好的效果。
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这样激励员工最有效 领导者如何掌握撬动员工潜能的杠杆
马牧原编著2011 年出版276 页ISBN：9787514500332员工激励是一项系统工程，是领导智慧和管理艺术的集中体现。本书提供了一套科学和人性化的激励员工的方法，能最大限度地发挥员工的创造力，让员工和企业双向受益。...
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最有效的谈判 如何巧妙使用你的谈判杠杆
(美)罗杰·沃克玛著2009 年出版191 页ISBN：9787508614359对任何一个谈判而言，最重要的是什么？最优秀的谈判人员明白，这个问题的答案就是杠杆：一方相对于另一方所具备的感知优势。因为杠杆是以感知为基础的，这一微妙因素在深思熟虑之际可能会迅速而频繁地发生变化。懂得...
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有效沟通的艺术 如何在公共场合充满自信地说话与演讲
(美)戴尔·卡耐基著2009 年出版244 页ISBN：9787806884072本书不是一本教您如何发出悦耳之声、如何说出优美之句的演讲技巧指南，而是教您如何建立自信来提高自己的表达能力，如何通过有效的演讲扩大自己的影响力，是一本由内而外，真正让您脱胎换骨的书。...
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Excel图表之道 如何制作专业有效的商务图表 典藏版
刘万祥著2017 年出版208 页ISBN：9787121313134本书主要介绍基于Excel的图表绘制方法，作者对诸如《商业周刊》、《经济学人》等全球顶尖商业杂志上的精彩图表案例进行分析，给出其基于Excel的实现方法，包括数据地图、动态图表、仪表板等众多高级图表技巧，适合...
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如何有效实施幼儿园主题性区域活动
秦元东编著2013 年出版180 页ISBN：9787501991341本书是一本给幼儿教师看的书。本书阐述了幼儿园区域活动的一个重要方面——主题性区域活动，介绍了幼儿园有效开展主题性区域活动的七大要素：区域种类的确定、空间的调整技巧、材料的投放策略、活动开展时机的...