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公共安全与应急管理理论与实践研究
弓顺芳著2017 年出版185 页ISBN：9787512654440这是一本公共安全与应急管理方面的学术研究专著。本书针对近年来突发事件应对处置过程中出现的新情况、新问题，在吸收借鉴国内外现有理论成果、对应急管理实践经验进行梳理的基础上，精心策划编写而成，主要介绍...
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从绩效管理到绩效领导的公共部门创新理论与实践
包国宪，（美）塔门，（日）小林麻理主编2011 年出版223 页ISBN：7030326881本书收录了来自于2009年9月14日至16日在中国兰州召开的“首届政府绩效管理与绩效领导国际学术研讨会”的47篇会议论文，其中英文论文17篇，中文论文30篇。介绍了与会学者和会议代表围绕“绩效领导、绩效评估与...
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酒店服务质量管理 理论、实践与案例
李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
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现代服务管理理论与实践
李枫林著2010 年出版303 页ISBN：9787307074194本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...
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人民法院诉讼服务理论与实践研究
李少平主编；鲁为副主编2015 年出版295 页ISBN：9787511868206现阶段，人民法院需要重新审视诉讼服务工作的发展现状，进一步加强诉讼服务工作，为人民群众提供更高层次、更广范围的优质高效服务。天津高院为了总结诉讼服务工作经验与存在问题，对诉讼服务的未来发展提供有益参...
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中国服务贸易理论、政策与实践
李俊著2017 年出版289 页ISBN：9787519501013服务贸易在中国属于新生事物。20世纪90年代以前，更多称之为无形贸易、劳务贸易、技术贸易。2001年中国加入WTO后，服务业开放步伐明显加快，服务贸易逐步成为社会关注的热点。本书对中国服务贸易的理论与现实问...
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人民法院诉讼服务中心建设理论与实践
丁寰翔，陈明2017 年出版237 页ISBN：9787516215470本书结合当前诉讼服务中心的司法改革热点作了实务探究，有利于推动全国法院关于诉讼服务建设的探索与规范。主要包括：我国诉讼服务中心运行机制构建问题探索，诉讼服务中心系统化建设研究，诉讼服务中心标准化建设...
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公共卫生应急 理论与实践
朱凤才，沈孝兵著2017 年出版489 页ISBN：9787564173999本书以突发公共卫生事件和其他突发事件的公共卫生问题为研究对象，紧紧围绕卫生应急这条主线，以公共卫生学、预防医学、临床医学、急救医学等为知识先导和行动指南，辅以整合管理学、社会学、心理学、信息学、传...
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人类资源服务业理论与实践
陈诗达主编；应建民，王凯副主编2014 年出版258 页ISBN：7213063340本书是一本集人力资源服务理论与实践为一体的参考书，从理论、实务、园区、规范和国外比较等方面对人力资源服务业作了较为详细的分析和介绍，既有一定的理论水平，又有较强的实践性和可操作性，可用于高等院校相关...
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公共政策过程研究 理论与实践
朱亚鹏著2013 年出版342 页ISBN：7511716552本书系统地梳理了西方公共政策理论的发展脉络，评析了国外政策理论的前沿、趋势和方向，并尝试运用西方理论解释中国的政策实践，检验相关理论在中国的适用性，籍此推动中国公共政策理论的本土化。通过对大量翔实的...