医疗服务领域监督培训教材与典型案例评析

本书立足于医疗服务监督的具体实践，从医疗机构的法制化管理到各类准入法律法规的要求、规定和违法的惩戒都做了很好的阐述。同时收集了很多案例，力求理论与实际紧密结合。...

长城的风采 长城饭店服务案例集萃

体育仪器器材资料汇编摘要

饭店服务技能与案例

本书共分九章，分别阐述了宾馆饭店员工需要具备的服务观念，服务意识、服务技巧及了解饭店主要结构，岗位职责和管理技能。

餐饮服务要点及案例评析

本书根据餐饮流程讲述服务要点及典型案例。

公共体育服务体系建设

全书共分为六章，第一章阐明了公共体育服务体系的理论相关内容，让读者对公共服务体系有一个全方位的认识和了解；第二章和第三章系统探讨了国内外的公共体育服务建设的发展历程，经验和启示；第四章是本文的重点研究...

体育法案例评析

本书通过业余体育、职业体育、社会体育与学校体育、运动员的民事权利出现的相关案例进行分析，对相关案例处理依据、机制进行梳理等对相关主体处理问题提供帮助。...

中国体育：迈向“十一五” 体育事业“十一五”规划文件资料汇编

本书包括群众体育、竞技体育、体育宣传及体育产业等在内的各分项规划。

美容服务要点及案例评析 你也能成为美容服务高手

本书通过案例评析解读美容院在日常生活中容易遇到的问题及解决方法。

汽车综合服务管理

本书较系统地探讨和分析了现代汽车综合服务原理，重点阐述现代汽车综合服务的定义、方式、方法，着重培养和提高汽车综合服务型企业管理人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学...