饭店康乐服务

本书共分七章，内容包括饭店康乐服务概述、饭店康乐部的组织机构及岗位职责、饭店休闲娱乐项目、运动类项目、保健休闲类项目、新兴康乐项目的服务与规范、康乐部安全知识等。本书采用项目——任务式的结构设...

中职服务育人教育新理念

本书是以人为本的哲学观念作为指导思想，把提高人才培养质量、服务学生、企业、社会作为办学目标，把人才培养模式改革作为职业教育改革的抓手，其办学成效充分显示了职业教育的吸引力。...

现代图书馆期刊管理与服务

本书介绍了期刊的形成和发展以及图书馆中期刊的管理借阅以及互联网上几种重要的期刊数据库。

服务生产力及其评价体系

本书共设八章，论述了服务经济的理论问题，包括服务生产的投入、产出要素，服务生产力概念性模型、服务生产力评测及管理等。

香港过渡前后社会政策及服务发展评论集

图书馆数字参考咨询服务研究

本书从理论和实践两个方面论述了图书馆开展数字参考咨询服务涉及的主要问题。

运作管理：在产品和服务中提供价值

中国科学院图书情报工作教材 文献服务与保管

旅游服务供需关系的合作契约设计研究

本书是我国旅游服务供需关系的合作契约设计。

前厅服务员操作技能考试手册 初级

本书反映了该职业考试操作活动的内容，要求及结构，为考生把握重点难点提供详略的指导。