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饭店服务员与领班知识手册
鞠洪恩编著2002 年出版232 页ISBN：7801624459本书在建设有中国特色社会主义理论的指导下，招待所、宾馆、饭店的经营管理随着市场的需要，在规模、设施上也日益完善，改变了以往仅提供单一的住、吃服务的情况，而向旅游饭店方向发展，按旅游饭店的标准实行规范化...
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沈阳市农业系统老科技工作者服务三农事迹选编
于占淮主编2011 年出版205 页ISBN：9787544146050本书为晚霞映天系列出版工程中的论文集，共有《沈阳市老科技工作者服务三农事迹选编》、《学习型社会与终生教育论坛文章选编》和《献策新跨越》三本书。据统计，沈阳市的离、退休老科技人员约十三万人，这些老科...
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经济全球化背景下的服务营销 湖北省市场营销学会2004年学术年会论文集
景奉杰主编2005 年出版722 页ISBN：7500583974本书收录了大部分与会会员所撰写的参会论文，是对该次会议予以详细记录的论文集。
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公共卫生研究中群随机试验设计与分析方法
（加）唐纳（Donner，A.），（加）克拉（Klar，N.）著；刘沛译2006 年出版155 页ISBN：7030171985本书共分9章，前4章是对群随机试验的一般性介绍，主要内容为群随机试验的基本概念，群随机试验发展史，群随机试验的设计和方法技巧，以及群随机试验所涉及的伦理学问题。第5～8章论述了群随机试验的数据分析方法，重......
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全国高等教育自学考试标准预测试卷 公共课类 毛泽东思想概论 第2版
黄南平主编2004 年出版78 页ISBN：7507714578本书根据最新教材及最新考试大纲编写，每个学科含10套标准预测试卷，全面覆盖考试大纲规定考查的知识点，题型、题量、难度与正式考卷一致，并附最新一年考试真题及答案。...
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新编公务员录用考试实训教材 公共基础知识 2010.10月版绿皮书
裴亦非主编2009 年出版253 页ISBN：9787113106409本书作为公务员录用考试实训教材之一，严格按照考试大纲要求进行编写。本书收录了最新的精神，旨在提高考生的应试能力，拓展考生的解题思路，使考生能够举一反三。...
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赢在个性化服务 做最好的酒店经理人
易钟著2010 年出版168 页ISBN：9787545902303全民个性化时代已经悄然到来，提供个性化服务也成为餐饮酒店生存的一个重要手段。虽然有不少商家在个性化服务方面做出了典范，但是，因为不能提供更好的个性化服务点子而导致的顾客流失，仍困扰着众多商家。而做酒...
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旅游服务礼仪与实训 旅游管理专业模块
魏凯，李爱军主编；王艳霞，徐锐，左蕾等副主编2014 年出版262 页ISBN：9787503250521本书分为两部分，第一部分是礼仪理论知识和礼仪认知的掌握与认识，第二部分是礼仪规范和礼仪模拟训练方式与方法。礼仪理论部分主要是对学习礼仪的认知、旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、...
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新型农村科技创业与服务体系建设研究 科技政策
刘冬梅，王书华，许竹青著2014 年出版240 页ISBN：9787502389437本书分上下两篇进行编写。上篇首先对我国农村科技政策进行了回顾与展望，通过分析历年来我国农村科技政策关注的重点，研究我国农村科技政策的总体特点和发展趋势，并对未来我国农村科技政策的关键着力点进行探讨...
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心理学循证实践丛书 循证心理健康服务
杨文登著2017 年出版255 页ISBN：9787100150279《循证心理健康服务》为“心理学循证实践”丛书之一，是一部偏向实践应用的学术著作，注重可操作性，向读者介绍如何实施循证心理健康服务，以及在实施过程中可能遇到的一些问题。全书分为七章，第一章介绍循证心理健...