酒店服务的5项修炼

本书分五个章节引导酒店服务人员从看、听、笑、说、动等五个方面去提升自身的服务技巧，每个章节均紧扣步伐，相互支撑，力图使酒店服务人员从细节入手，全面把握酒店服务技巧。附录部分针对服务人员心理压力大的特...

国学智慧与领导力修炼

本书以点面结合、古今交汇、中外互映的方法，从思想与方法两个角度，运用众多案例诠释中国传统领导智慧与世界领导力前瞻观念。本书通过对国学智慧的阐发，让读者在轻松阅读中感悟国学智慧，以此提升领导者的执政智...

第五项修炼 开放性思维经典故事

在创建学习型组织中，运用讲故事的方法，把深奥的理论与生动的故事结合在一起，使学习者在浅显的处理中领悟到理论的深奥，达到融会贯通“举一反三”的效果。...

首席执行官的第一项修炼

本书通过与世界上许多最著名的组织和管理人员共事的经验，揭示了企业高级领导者失败的缘由以及如何体察自身的不良行为并采取有效措施。

教师自我修养丛书 优秀教师心理素养修炼

教师心理素质与专业性发展既是教学心理学研究的重要领域，又是现代教师教育的核心内容。本书在编写上提倡以培训学科带头人为目标，源于实践又高于实践，可用于普通教师的自我阅读，提高自身素养，以期修炼为心理素养...

优秀其实并不难 优秀员工的10项品质修炼

本书以优秀员工的10项品质为主线，通过大量生动鲜活的案例，优美而又通俗的语言，全面系统地诠释了品质的价值及其对于员工自身成长的意义。...

老板的五项修炼 管人/渠道/盈利/服务/防败

本书主要论述了老板要成功，必须作好“管人、渠道、盈利、服务、防败”等五个方面基本能力的修炼。全书共分62章。比较全面系统地介绍了老板管理企业成功的秘诀。...

少儿国学素质修炼

本书系四川省哲学社会科学重点研究基地——四川应用心理学研究中心立项的省教育厅人文社会科学重点研究项目“民族地区学校文化与儿童社会化研究”子课题“多元学校文化视野下的素质教育研究”的研究成果。...

剩者为王 “万能钥匙”的修炼之路

本书是《万能钥匙——“功夫熊猫”是怎样炼成的》姊妹篇，收录了作者带领集团公司上市之后的诸多感悟。内容涉及处世心态、公益活动、随笔说说、感悟体会等多方面内容；同时还收录了作者的工商管理博士论文。对...

高管领导力 一部专属于高管的领导力修炼书