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服务管理《财富》500强成功经典 an integrated approach

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（比）巴特·范·路易（Bart Van Looy），（比）保罗·格默尔（Paul Gemmel），（比）洛兰德·范·迪耶多克（Roland Van Dierdonck）著；吴雅辉，王婧，李国建译2006 年出版514 页ISBN：7509200776
本书介绍服务的本质，消费者逻辑学，人力资源，运营管理等。
顶级销售员内部核心课程异议调解

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苏山编著2014 年出版239 页ISBN：9787563940356
这本书是销售员内部核心课程系列图书中的一本，全书以客户异议为主线，建议销售员正视客户的异议，从异议中发现商机，促成交易，同时要学会建立规范的人际关系网，客户是一笔无形的财富，是销售人员通往财富与成功的......
华尔街之狼掌握直线销售的艺术

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（美）乔丹·贝尔福特著；贺娟译2019 年出版284 页ISBN：7508693906
这是一本讲述直线销售法的经济类书籍。本书一步一步地展示了直线销售和说服体系的奥秘，让个人和团体变成销售界的明星。乔丹·贝尔福特、臭名昭著的“华尔街之狼”揭开了说服他人、教育他人的秘密。无论对象...
巅峰销售

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肖建中主编2010 年出版248 页ISBN：9787807284932
本书内容包括察言观色，轻松应对客户、如何用脑拿大单、写作技能让销售人员如虎添翼、在谈判中轻松胜出、扫清障碍、提高成交率、回收货款地、直接提升业绩的三大方法、客户关系维护等八大部分。...
SPIN-顾问式销售技巧

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丁兴良著2006 年出版212 页ISBN：7802077133
本书介绍了顾问式销售的理论、方法和策略。
销售大师

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明斯内著2011 年出版287 页ISBN：9787300141282
本书收集了全球顶尖销售大师的精彩文章，这些大师有博恩·崔西，汤姆·霍普金斯，玛莎·斯图尔特等10多位。作者根据销售的关键方面将这些文章分别归类到销售态度、销售目标与人生目标、赢得客户，销售系统等。...
销售掌控术

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郑惠芝编著2010 年出版233 页ISBN：9787502179144
本书以一些国内外著名的成功销售案例为主旨，通过对这些案例的详细阐述，告诉读者在对不同的客户是应该做什么及如何去做，帮助读者获得成功。...
怎样成为销售高手

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于反，赵彦编著2009 年出版278 页ISBN：9787508253596
本书揭示了销售高手们取得成功的关键诀窍，从10个方面阐述了销售员如何提升自己的业绩、跻身销售高手行列的技巧。
从推销员到销售主管

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陈企华主编2003 年出版397 页ISBN：7506424576
寿险销售业务精解

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李胜芳编著2010 年出版211 页ISBN：9787501797158
本书介绍寿险业务基本知识、流程、技巧等。